Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") stellen einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen (nachfolgend „Nutzer" oder „Sie") und der Talari AI Services OÜ (nachfolgend „Anbieter", „wir" oder „uns") dar.

Durch die Registrierung eines Kontos, den Zugriff auf die Plattform oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Plattform nicht gestattet.

Die talari.ai-Plattform bietet die folgenden Dienste an:

• NinaSession: KI-gestützter Assistent für therapeutische und beratende Fachkräfte mit Echtzeit-Transkription, automatischer PII-Anonymisierung und KI-generierter Berichterstellung
• Wissensdatenbank (PKB): Professionelle Wissensdatenbank mit Dokumentenverarbeitung und RAG-basierter Analyse
• Remote-Sitzungen: Einladungsbasierte Sitzungen mit Gästen, einschließlich Einwilligungsmanagement
• Mandantenverwaltung: Multi-Tenant-Architektur mit rollenbasierter Zugriffskontrolle
• Messaging-Integrationen: Optionale Anbindung an Telegram und weitere Messaging-Dienste

Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sind oder die Volljährigkeit in Ihrem Rechtsgebiet erreicht haben;
• geschäftsfähig sind und rechtswirksam Verträge schließen können;
• die Plattform ausschließlich im beruflichen Kontext nutzen (therapeutische Praxis, Beratung, Coaching o. Ä.);
• über die erforderlichen Qualifikationen und Berufserlaubnisse verfügen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Bei der Registrierung eines Kontos verpflichten Sie sich:

• wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen;
• ein sicheres Passwort zu verwenden und dieses vertraulich zu behandeln;
• die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einzurichten, soweit für Ihre Rolle erforderlich;
• uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu informieren.

Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzungen zu sperren.

Bei der Nutzung der Plattform ist es untersagt:

• die Plattform für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen;
• Sicherheitsmechanismen oder Zugangskontrollen zu umgehen oder zu manipulieren;
• auf Daten anderer Mandanten oder Nutzer unbefugt zuzugreifen;
• die Plattform zur Speicherung oder Übermittlung von Schadsoftware zu verwenden;
• die PII-Anonymisierung oder andere Datenschutzfunktionen zu deaktivieren oder zu umgehen;
• die Plattform automatisiert auszulesen (Scraping) oder die Infrastruktur zu überlasten;
• KI-generierte Inhalte als professionelle Diagnosen oder verbindliche Empfehlungen darzustellen.

Verstöße gegen diese Bestimmungen können zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

Hinsichtlich der KI-generierten Inhalte gilt:

• KI-generierte Transkriptionen, Zusammenfassungen und Berichte können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten;
• Sie sind als qualifizierte Fachkraft für die Überprüfung, Bewertung und Freigabe aller KI-Ausgaben verantwortlich;
• KI-Ausgaben ersetzen nicht die professionelle Beurteilung, klinische Diagnostik oder individuelle Behandlungsplanung;
• wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage von KI-generierten Inhalten getroffen werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

Soweit Sie als Nutzer in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung personenbezogene Daten Ihrer Klienten über die Plattform verarbeiten, sind Sie selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Wir handeln in diesem Fall als Auftragsverarbeiter.

Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO bereit. Dieser umfasst:

• Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung;
• Art der personenbezogenen Daten und Kategorien betroffener Personen;
• Pflichten und Rechte des Verantwortlichen;
• technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs);
• Regelungen zu Unterauftragsverarbeitern;
• Löschung und Rückgabe der Daten nach Beendigung der Auftragsverarbeitung.

Die Plattform bietet verschiedene Abonnementstufen an (Free, Basic, Standard, Premium, Gold, Platinum). Es gelten die folgenden Bestimmungen:

• Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer;
• die Zahlung erfolgt über Stripe als Zahlungsdienstleister;
• Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen;
• bei verspäteter Zahlung sind wir berechtigt, den Zugang zur Plattform nach Mahnung einzuschränken oder zu sperren;
• Preisänderungen werden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor dem nächsten Abrechnungszeitraum angekündigt.

Bei der kostenlosen Stufe (Free) gelten eingeschränkte Funktionalitäten und Nutzungslimits gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Beide Parteien können das Vertragsverhältnis wie folgt beenden:

• Ordentliche Kündigung durch den Nutzer: Jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an legal@talari.ai, wirksam zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
• Ordentliche Kündigung durch den Anbieter: Mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
• Außerordentliche Kündigung: Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns die sofortige Kündigung und Sperrung des Kontos vor.

Nach der Kündigung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren. Danach werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

Es gelten die folgenden Regelungen zum geistigen Eigentum:

• Plattform: Sämtliche Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Algorithmen, Design und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter.
• Nutzerdaten: Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen eingegebenen Inhalten und Daten. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Sitzungsdaten, Transkriptionen oder Berichten.
• KI-generierte Inhalte: Die durch die KI-Analyse erstellten Berichte und Zusammenfassungen werden Ihnen als Nutzer zugeordnet. Der Anbieter behält sich Rechte an den zugrundeliegenden KI-Modellen und Algorithmen vor.
• Feedback: Soweit Sie uns Vorschläge, Verbesserungsideen oder Feedback übermitteln, räumen Sie uns ein unentgeltliches, weltweites Nutzungsrecht an diesen Inhalten ein.

Die Haftung des Anbieters ist wie folgt beschränkt:

• Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
• Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
• Die Haftung für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist in der Höhe begrenzt auf den in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag oder 500 EUR, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
• Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
• Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

Sie stellen den Anbieter und seine Mitarbeiter, Geschäftsführer und verbundenen Unternehmen von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus oder im Zusammenhang mit den folgenden Umständen entstehen:

• Ihrer Nutzung der Plattform unter Verstoß gegen diese Bedingungen;
• einer Verletzung geltender Gesetze oder Berufsvorschriften durch Sie;
• Ansprüchen Ihrer Klienten, die sich aus der von Ihnen durchgeführten Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben;
• der Verletzung von Rechten Dritter durch von Ihnen hochgeladene Inhalte.

Diese Freistellungspflicht umfasst die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, einschließlich Rechtsanwaltsgebühren.

Es gilt das Recht der Republik Estland, insbesondere das estnische Schuldrechtsgesetz (Võlaõigusseadus), unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Mitgliedstaats ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts gemäß Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist — soweit gesetzlich zulässig — der Gerichtsstand Tallinn, Estland (Harju Maakohus) zuständig.

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform angekündigt.

Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf diese Rechtsfolge werden wir Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an: